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              鄢城派出所:創(chuàng)新"案管+"模式 著力提升執(zhí)法質(zhì)效

              發(fā)布時(shí)間:2023-03-03 來源:楚都宜城網(wǎng)
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              本網(wǎng)訊通訊員湯潔報(bào)道:近年來,宜城市公安局鄢城派出所以"案管+"模式為載體,以執(zhí)法信息化、智能化建設(shè)為支撐,突出民意導(dǎo)向,靠前一步、主動(dòng)作為,建立四大執(zhí)法管理體系,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法質(zhì)量和群眾滿意雙提升,打造了規(guī)范執(zhí)法"新名片"。
              案管+執(zhí)法服務(wù)
              "警察同志幫幫我,我的蘋果手機(jī)快遞丟了!"2月8日上午,快遞員苗某送貨時(shí),發(fā)現(xiàn)車廂門忘關(guān),嚇出一身冷汗,涉案蘋果手機(jī)價(jià)值7899元,一旦找不回來不僅要10倍賠償,連工作可能都不保,焦急萬分的他快步走進(jìn)鄢城派出所。
              值班民警了解情況后,當(dāng)即作詳細(xì)登記,并將苗某帶至視頻查詢室,根據(jù)其運(yùn)送路線調(diào)取監(jiān)控,在海量視頻中找到線索,確定快遞被路人撿起,從而迅速找到路人追回快遞。
              貴重快遞三小時(shí)內(nèi)找回,得益于該所規(guī)范化服務(wù)機(jī)制,始終以執(zhí)法規(guī)范化為導(dǎo)向,努力探索"服務(wù)型"執(zhí)法模式,最大限度地解決報(bào)警群眾的"急難愁盼"。
              2022年,鄢城派出所改造擴(kuò)建多功能接處警大廳,專門設(shè)置集查詢、受理、服務(wù)等功能于一體的案事件"詢問受理室",24小時(shí)接待報(bào)案群眾,當(dāng)場進(jìn)行接報(bào)案登記,做到應(yīng)受盡受。對(duì)重復(fù)報(bào)案、案件正在辦理的,及群眾咨詢求助,當(dāng)場答疑釋惑,一次辦結(jié),讓群眾少跑腿,最大限度提升服務(wù)效能。
              接處警大廳改造擴(kuò)建以來,累計(jì)接待群眾1100余人次,接受業(yè)務(wù)咨詢820人次,先后幫助找回走失老人、小孩86人,尋回群眾遺失物品120余件,價(jià)值20余萬元。
              案管+源頭約束
              "您好!我是鄢城派出所案管室民警,耽誤您一分鐘,請(qǐng)問對(duì)您之前的警情處理滿意嗎?"
              2月14日下午,王女士的轎車后視鏡被李某故意掰斷,鄢城派出所社區(qū)民警在了解案情后,得知李某就住在王女士對(duì)面,因?yàn)槌B犚娡跄臣抑袀鱽泶潭曇簦詾槭窃诹R自己,為此心生怨懟......民警隨即澄清前因后果,耐心勸說,雙方最終握手言和、達(dá)成和解。事后,王女士接到警情回訪電話,表示十分滿意已獲賠償。
              走進(jìn)"多功能"案管室,首先映入眼簾的是電子大屏,執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放,辦公區(qū)域劃分明晰,警情管控、案卷保管、法制審核等功能一應(yīng)俱全。
              1名民警負(fù)責(zé)、3名輔警協(xié)助提供文書制作、信息查詢、資料存儲(chǔ)、案卷整理、監(jiān)督審核等"一條龍"服務(wù),每日5次網(wǎng)上巡查,督辦問題整改,實(shí)現(xiàn)警情和案件集中式、閉環(huán)式管理,有效預(yù)防了執(zhí)法源頭隱患。
              將110接處警作為源頭規(guī)范執(zhí)法"第一棒",規(guī)范警情處置、嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任、完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,用心用力提升源頭執(zhí)法能力水平,實(shí)現(xiàn)了"群眾安全感和滿意度提升""信訪量和投訴量下降"的"兩升兩降"。
              案管+智能監(jiān)管
              "案管室軟硬件同步升級(jí),使卷宗電子化、執(zhí)法音視頻關(guān)聯(lián),辦案更加規(guī)范有序,很大程度杜絕了執(zhí)法問題的產(chǎn)生。"鄢城派出所法制員田承強(qiáng)說。
              以智能化科技應(yīng)用為支撐點(diǎn),鄢城派出所不斷深化信息化技術(shù)運(yùn)用,為執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)插上"智慧"翅膀,全力跑出執(zhí)法監(jiān)管工作"加速度"。
              依托執(zhí)法監(jiān)督管理系統(tǒng),將民警所有執(zhí)法活動(dòng)納入監(jiān)督,對(duì)警情現(xiàn)場處置、回復(fù)告知、受理審批等環(huán)節(jié)要素,突出問題導(dǎo)向,聚焦監(jiān)督管理,開展全方位、多層次執(zhí)法巡查。
              不僅如此,在鄢城派出所,每位執(zhí)法執(zhí)勤民警配備執(zhí)法記錄儀,配備率100%。"處警必帶、執(zhí)勤必用、過程必錄、信息必存"已成為每位民警日常工作的習(xí)慣動(dòng)作。
              今年以來,該所規(guī)范攝錄執(zhí)法音視829余條,總時(shí)長4000多分鐘,已關(guān)聯(lián)警情執(zhí)法數(shù)量90余條,關(guān)聯(lián)率100%,抽查率達(dá)100%,發(fā)現(xiàn)并糾正各類執(zhí)法問題32個(gè),將執(zhí)法安全隱患消除在萌芽。
              同時(shí),涉案財(cái)物管理實(shí)行一案一碼、一鍵掃描、一鍵開箱,入庫、調(diào)用、盤點(diǎn)、出庫通過掃描二維碼,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一錄入、集中管理、進(jìn)有所屬、出有所蹤的全流程管控。
              案管+"能力提升
              "我們是宜城市快反民警,接到群眾報(bào)警說你涉嫌盜竊,現(xiàn)依法對(duì)你進(jìn)行傳喚......"去年10月25日,"宜城公安"抖音發(fā)布一則短視頻,民警占慶安快速趕赴處置,控制、盤問、搜查、帶離現(xiàn)場......一氣呵成,堪稱"教科書式"執(zhí)法,獲得廣大網(wǎng)友的好評(píng)。
              執(zhí)法主體的素質(zhì)決定執(zhí)法工作的好壞,是執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的根本。聚焦規(guī)范執(zhí)法目標(biāo),堅(jiān)持學(xué)習(xí)與培訓(xùn)并重,全面強(qiáng)警提能,推進(jìn)執(zhí)法主體能力建設(shè)。
              鄢城派出所每月邀請(qǐng)法制、刑偵、治安、交通等警種經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法辦案能手授課,圍繞執(zhí)法實(shí)踐中最常見、最容易出問題的場景,從法律要求、處置流程等方面,開展針對(duì)性學(xué)習(xí),知道"應(yīng)該怎么做""如何規(guī)范做"。
              "七點(diǎn)半?yún)R總、晨會(huì)交辦、十六點(diǎn)審核"是案管室民警每日必做的事,堅(jiān)持一起一起警情審,一個(gè)一個(gè)案件過,一本一本案卷看,當(dāng)日事當(dāng)日畢,該機(jī)制的建立乃至完善,讓"處警超期、受案超期、辦案超期"這些問題遏制于源頭。
              "我們通過警情案件‘日通報(bào)、月考核、季評(píng)比’倒逼民警主動(dòng)學(xué)習(xí),真正地讓規(guī)范成為習(xí)慣、讓習(xí)慣符合規(guī)范,從而提高執(zhí)法辦案水平。"鄢城派出所所長劉曉輝說。
              (編輯:李夢(mèng)竹  編審:謝叢陽)

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