本網(wǎng)訊通訊員覃玲 程雪君報(bào)道：2月21日至2月23日，宜城市政務(wù)服務(wù)中心組織開展春季培訓(xùn)，進(jìn)一步提高窗口人員綜合素質(zhì)能力，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化運(yùn)行。
本次培訓(xùn)集“案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演示、情景模擬”于一體，講解《宜城市政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核細(xì)則》《宜城市政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)》等制度規(guī)范，從服務(wù)理念、文明禮儀、紀(jì)律要求、業(yè)務(wù)知識(shí)、突發(fā)問(wèn)題處理等方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程輕松有趣，參訓(xùn)人員聽得津津有味，學(xué)得興趣盎然。
參訓(xùn)人員紛紛表示，將把此次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以文明、規(guī)范、高效的服務(wù)踐行“待人如親人、辦事如家事”的服務(wù)理念，努力提升辦事企業(yè)群眾的滿意度、獲得感。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
