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              宜城打造政務(wù)地圖:一圖在手 辦事不愁

              發(fā)布時(shí)間:2024-04-30 來(lái)源:楚都宜城網(wǎng)
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              本網(wǎng)訊通訊員程雪君 覃玲報(bào)道:“太方便了!”宋玉社區(qū)居民魏先生高興地說(shuō)道,“用‘宜城政務(wù)地圖’導(dǎo)航去家附近的社區(qū)便民服務(wù)站辦理業(yè)務(wù),所有信息一目了然,還能查看社區(qū)能辦哪些業(yè)務(wù),辦業(yè)務(wù)需要什么材料,跑一次就辦成了!”
              為有效破解企業(yè)群眾辦事“找不到”“不懂辦”“跑多趟”等問(wèn)題,宜城市充分運(yùn)用“群眾思維”,推出“政務(wù)地圖”,為企業(yè)群眾提供更為精準(zhǔn)詳細(xì)的智能辦事導(dǎo)引服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一看就會(huì)、一線咨詢、一鍵就辦”。
              “一圖找場(chǎng)所”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好辦”。通過(guò)對(duì)接高德、百度等第三方地圖,將全市246個(gè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部接入,實(shí)現(xiàn)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站和遍布全市的自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)信息全覆蓋。通過(guò)對(duì)辦理點(diǎn)搜索,即可查看辦理點(diǎn)詳情,該點(diǎn)位的地址、辦理時(shí)間、辦理事項(xiàng)、咨詢電話等基本信息一覽無(wú)余。
              “一屏找事項(xiàng)”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“快辦”。從市級(jí)1656個(gè)事項(xiàng)中選取304項(xiàng)高頻事項(xiàng)進(jìn)行梳理,細(xì)化形成個(gè)性化辦事場(chǎng)景12000+。規(guī)范申請(qǐng)材料,推進(jìn)“受理要點(diǎn)+材料范例”配套,形成審核要點(diǎn)9000多個(gè)。通過(guò)對(duì)辦理事項(xiàng)搜索,企業(yè)群眾便能在政務(wù)地圖上查詢到可以辦理此事項(xiàng)的網(wǎng)點(diǎn)、辦事指南等詳細(xì)內(nèi)容。
              “一點(diǎn)找捷徑”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“易辦”。辦事群眾通過(guò)“政務(wù)地圖”即可輕松查找市、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)及便民服務(wù)點(diǎn)的具體位置,系統(tǒng)根據(jù)用戶需要辦理的業(yè)務(wù),自動(dòng)推薦路線最近、時(shí)間點(diǎn)最符合的辦理區(qū)域,以“數(shù)、智”改革厚植“無(wú)感辦理”,讓企業(yè)群眾辦事更省心,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
              “一鍵找?guī)椭睂?shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“暖心辦”!罢⻊(wù)地圖”可提供“在線咨詢、幫辦代辦、視頻教辦”的省心服務(wù),支持企業(yè)群眾通過(guò)視頻方式和工作人員互動(dòng)交流,由工作人員提供事項(xiàng)辦理的全過(guò)程咨詢和幫辦,部分事項(xiàng)經(jīng)梳理確認(rèn)后為企業(yè)群眾提供代辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)“線上線下融合、政務(wù)服務(wù)下沉、接力幫辦代辦、網(wǎng)辦無(wú)縫對(duì)接”,企業(yè)群眾足不出戶即可辦事。
              據(jù)統(tǒng)計(jì),自政務(wù)地圖上線以來(lái),已受理查詢類業(yè)務(wù)8000余次,線上幫辦代辦1300件。下一步,宜城市將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)線上線下融合向基層延伸工作,圍繞“高效辦成一件事”,豐富政務(wù)地圖應(yīng)用場(chǎng)景,打造更親近、更便捷、更好用的辦事途徑,讓政務(wù)服務(wù)觸“屏”可及。
              (編輯:李夢(mèng)竹  編審:陳澄) 

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