本網(wǎng)訊通訊員覃玲 程雪君報道：11月15日中午12時，市民張女士急匆匆地來到宜城市政務服務中心一樓自然人綜合窗口，辦理單位職工參保手續(xù)。雖然已經到中午下班時間，但窗口工作人員并未推辭，依舊熱情為張女士辦理，不讓群眾白跑路。"真的太感謝你們了，你們服務態(tài)度真是好，辦理業(yè)務的效率也特別高。"張女士滿意地說道。
宜城市政務服務中心始終秉持著想群眾之所想、急群眾之所急的服務理念，積極探索靈活多樣的服務模式，立足企業(yè)群眾，主動開展延時服務，解決群眾"上班沒空辦，下班沒處辦"的辦事難題，以實實在在的舉措為辦事群眾提供高效暖心的政務服務，讓每一位辦事群眾滿意而歸。同時，為提升群眾辦事體驗感，中心定期組織綜窗工作人員進行業(yè)務、禮儀、紀律等常態(tài)化培訓，提升工作人員整體素質和服務能力，真正做到內強素質，外塑形象。
宜城市政務服務中心自推行"延時服務"以來，為群眾提供延時服務2300余次。除了"延時服務"，窗口還推出上門服務、幫辦代辦等貼心服務。下一步，宜城市政務服務中心將瞄準更多服務"空白地帶"，拓寬政務服務便民渠道，全力做到服務延時、效率不延時，不斷提高群眾的幸福感與獲得感。
（編輯：李夢竹 編審：陳澄）
